Reservierung
Für unser modernes 4-Sterne Hotel HOLIDAY INN MÜNCHEN-UNTERHACHING mit 257 Zimmern und vier Konferenzzentren mit über 2000 qm suchen wir in Vollzeit zur Unterstützung des Reservierungsbüros eine*n
Reservierungsmitarbeiter*in (m/w/d)
Wir bieten:
- Übertarifliche Bezahlung sowie Zuschläge
- Geregelte 5-Tage-Woche
- Technisch einwandfreies Arbeitsumfeld
- Interne und externe Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vergünstigte Übernachtungspreise in IHG Hotels weltweit
- Vermögenswirksame Leistungen
- Gemeinschaftsauto kann nach Verfügbarkeit privat genutzt werden
- Personalappartement kann auf Wunsch angemietet werden.
Ihre Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenanfragen – vom Angebot über Verwaltung der Option, erstellen von Depositrechnung bis hin zur Bearbeitung für die Abreise
- Einpflegen und Nachbearbeiten von Reservierungen (Einzel & Gruppen) sowie Optionen in das OPERA System, unter Kenntnisse der Raten und Buchungsbedingungen des Hauses bzw. InterContinental Hotels Group (IHG)
- Übergreifende Zusammenarbeit mit der Rezeption sowie andere, von der Reservierung betroffene Abteilungen (Bankettbüro, Sales, Housekeeping)
- Kontrolle und Übergabe der Anreiselisten an der Rezeption
- Kenntnisse vom System Merlin bzw. Concerto (nice-to-have)
Das wünschen wir uns von Ihnen:
- Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und behalten auch in stressigen Situationen stets den Überblick
- Persönlich überzeugen Sie mit einer positiven Ausstrahlung, einer überdurchschnittlich hohen Serviceorientierung und einem bemerkenswerten Organisationstalent
- Idealerweise haben Sie eine Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über Erfahrung in der Reservierung oder in einer vergleichbaren Position
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse sind von Vorteil, ebenso Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware OPERA
- Teamgeist, Engagement und ein hohes Qualitätsbewusstsein sind für Sie charakteristisch
- Interkulturelle Kompetenz sowie sehr gutes Englisch sind für den Umgang mit unseren internationalen Gästen unabdingbar
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (bevorzugt per E-Mail).
Frau Claudia Schulze-Clewing
Tel.: 089 666 91 968
E-Mail: claudia.schulze-clewing@holiday-inn-muenchen.de