Reservierung

Für unser modernes 4-Sterne Hotel HOLIDAY INN MÜNCHEN-UNTERHACHING mit 257 Zimmern und vier Konferenzzentren mit über 2000 qm suchen wir in Vollzeit zur Unterstützung des Reservierungsbüros eine*n

**Reservierungsmitarbeiter*in (m/w/d)**

Wir bieten:

Übertarifliche Bezahlung sowie Zuschläge
Geregelte 5-Tage-Woche
Technisch einwandfreies Arbeitsumfeld
Interne und externe Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Vergünstigte Übernachtungspreise in IHG Hotels weltweit
Vermögenswirksame Leistungen
Gemeinschaftsauto kann nach Verfügbarkeit privat genutzt werden
Personalappartement kann auf Wunsch angemietet werden.

Ihre Aufgaben:

Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenanfragen – vom Angebot über Verwaltung der Option, erstellen von Depositrechnung bis hin zur Bearbeitung für die Abreise
Einpflegen und Nachbearbeiten von Reservierungen (Einzel & Gruppen) sowie Optionen in das OPERA System, unter Kenntnisse der Raten und Buchungsbedingungen des Hauses bzw. InterContinental Hotels Group (IHG)
Übergreifende Zusammenarbeit mit der Rezeption sowie andere, von der Reservierung betroffene Abteilungen (Bankettbüro, Sales, Housekeeping)
Kontrolle und Übergabe der Anreiselisten an der Rezeption
Kenntnisse vom System Merlin bzw. Concerto (nice-to-have)

Das wünschen wir uns von Ihnen:

Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und behalten auch in stressigen Situationen stets den Überblick
Persönlich überzeugen Sie mit einer positiven Ausstrahlung, einer überdurchschnittlich hohen Serviceorientierung und einem bemerkenswerten Organisationstalent
Idealerweise haben Sie eine Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über Erfahrung in der Reservierung oder in einer vergleichbaren Position
Betriebswirtschaftliche Kenntnisse sind von Vorteil, ebenso Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware OPERA
Teamgeist, Engagement und ein hohes Qualitätsbewusstsein sind für Sie charakteristisch
Interkulturelle Kompetenz sowie sehr gutes Englisch sind für den Umgang mit unseren internationalen Gästen unabdingbar

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (bevorzugt per E-Mail).

Frau Claudia Schulze-Clewing

Tel.: 089 666 91 968

E-Mail: claudia.schulze-clewing@holiday-inn-muenchen.de